「人が足りない」から採用? その前に考えること
「人が足りない」
「求人を出しても集まらない」
「採用しても、すぐに辞めてしまう」
今、多くの中小企業がこの課題に悩まされています。
けれども、その原因は本当に“人”の問題でしょうか?
実は、多くの会社で見落とされているのが、**「仕組みの問題」**です。
人が増えれば仕事は楽になる。
そう信じて採用を重ねた結果、指示・教育・調整の手間が増え、逆に現場が疲弊する――。
そんな現象を何度も見てきました。
“人が足りない”のではなく、
“仕組みが足りない” のです。
忙しさの正体は、「ムダと属人化」
「うちはみんな頑張っているのに、なぜか終わらない」
その背景にあるのは、現場に潜む“ムダ”と“属人化”です。
- 同じ情報を何度も入力する
- 誰かしか分からない作業がある
- 形だけ残った報告や承認が続いている
- 確認や手戻りに時間を取られている
こうしたムダが積み重なり、本来の生産力を圧迫しています。
人が足りないと感じるのは、本当は「整っていない」から。
新しい人を入れる前に、まず現場の仕組みを見直せば、
今いる人材の力を何倍にも引き出すことができます。
改善は「削ること」ではなく、「未来を設計すること」
「改善=節約」「効率化=我慢」
そう考えている経営者は少なくありません。
しかし、改善の本質はもっと前向きです。
- 売上を伸ばす改善
DXを導入して事務作業を減らし、営業マンが提案や訪問に時間を使えるようにする。
“人が動く時間”を増やすことで、売上は自然と上がります。 - コストを下げる改善
重複や手作業を整理し、1つの作業にかかる工数を減らす。
余った時間を別の業務に使えるようにすれば、生産性は上がります。
つまり、改善とは 「人を増やさず、成果を増やす設計」。
未来を描き、そこに向けて業務を整えることなのです。
採用の前に、“解剖”を
「採用を増やす前に、まず会社を“解剖”してみてください」
これは私が多くの経営者に伝えている言葉です。
現場の業務を細かく分解し、
「誰が・何を・どのように・どれだけの時間で」行っているかを見える化する。
すると、驚くほどのムダや属人化が浮き彫りになります。
- 同じ入力を3人が別のシステムで行っている
- 確認・承認だけで1日が終わる
- 新人が入っても教育に追われ、誰も楽にならない
これでは、何人採用しても疲れるだけです。
逆に、業務の構造を整理して仕組みに変えれば、
“同じ人数で1.5倍の成果”を出すことができます。
「整える」ことが、人を活かす第一歩
採用とは「人を増やすこと」ではなく、「人を活かすこと」です。
現場の仕組みを整え、ムダをなくし、情報を共有できる体制をつくる。
それだけで、社員一人ひとりの力は自然と高まります。
そして、社員が働きやすくなることで、離職も減り、
新しい人材も「この会社で働きたい」と感じるようになります。
つまり、採用の前に整えることが、最良の採用戦略なのです。
整え屋として伴走する“仕組み改善”
私は「整え屋」として、経営者や幹部の方と共に、
人・業務・仕組みをまるごと見える化し、再設計するお手伝いをしています。
採用よりも先に、現場を整える。
それは「人が足りない」を「人が活きる」に変えるための第一歩です。
- 属人化を解消し、誰でも回せる仕組みにする
- ムダを削減し、生産性を上げる
- DXを導入し、業務を軽くする
これらを積み重ねることで、
“採用しなくても強い会社”をつくることができます。
採用に困る前に、「整える」という選択を
人手不足の時代だからこそ、
「人を増やす」より「仕組みを見直す」ことが、未来への投資になります。
仕組みが整えば、社員のパフォーマンスもモチベーションも上がり、
自然と「辞めない・育つ・任せられる」職場が生まれます。
「採用しても人が定着しない」
「今の人数で限界を感じている」
そんな経営者の方は、ぜひ一度ご相談ください。
一緒に、“採用の前に整える”という新しい改善を始めましょう。
RINEXT LAB|業務改善とDX支援のパートナー 
